随着社会不断发展,人们生活水平提高,现在越来越多的人会选择在放假期间旅游,有短途游,长途游等。那么旅游的时候你们是如何选择出游方式呢?有的选择自驾游,有的选择报团游,各有各的好处,自驾游可以自由些,报团游,相对来说旅游时间被安排得紧紧的,不过报团游如果选择对的路途,还是会让人省心省力的哦。那么报团时我们需要注意哪些呢?
参团后的旅路途中我们可能都会遇到这些那些的不如意,将我们原本的美好旅程弄得心情一团糟,其实很多原因因为我们在报团前跟旅行社沟通不到位,或者是旅行社人员没有将要说的情况说出来、旅行社没弄清楚客户对于旅途的要求以及客户的期望值等,这些各种各样的小细节都会导致客户对于旅途的不满意,如报名没说清楚要进购物店购物或者没说清楚要自费活动情况、行程的注明的四星酒店,对于四星酒店的住宿环境不满意等。当然作为游客在选择旅游产品时也要学会精明点,学会看详细行程,学会与旅行社沟通细节等。
一、学会看行程
旅行主要五个因素组成(车,办,票,住,杂)报团前都会有一份详细的行程,首先根据行程我们要看的主要4—6部分左右,分别是
1.行程简表:主要看游览的景点、交通工具、用餐数量、酒店名称,从这几个方面就可以看到一个简单的行程。
2.详细行程的景点与游览时间:(通常景点的字都会加粗)这部分可以与行程简表对比看行程是否有漏或者景点不同的情况,已经可以知道游览时间(如果自己喜欢的景点是否有足够的游览时间呢?),这部分有时也可以看到车程(部分旅行社会注明车程),从这部分这就可以看出我们对这份行程的相关想法了。
3.接待标准说明 :这部分主要说明清楚,费用含什么内容,不含什么内容,需要注意的是出境游,这里都会写不含签证,不含小费,并且说清楚接待的标准,如酒店星级,正餐数量等,所以从这里可以了解这个行程标准是否符合我们的个人标准。
4.参团须知与注意事项:这部分会告诉游客报名的相关情况,如签证资料,旅游途中特殊情况下,相关处理原则等,还有告知游客旅游目的地的风俗,温度等情况,让游客可以根据情况来准备行李。
还有些行程有特别提示或者说明等,这些也需要详细查看的。
二.与旅行社沟通细节
1.沟通酒店
确认酒店环境,房间情况(心里要有一个概念,就是地区经济发展较低的情况,就算同样星级的酒店环境还是有挺多区别的)对于酒店要求较高的要
2.沟通团队
确认团队人数,确认拼团地区
3.沟通行程
是否有购物店,购物店是否强迫要消费,
行程是否有自费,自费是否一定要参加
(以上两点就算行程中有写明有购物店或者自费项目,也要问下确定是否有强迫性)
4.沟通就餐
确认就餐的数量,餐的卫生情况(通常团餐的质量一般,量的没有问题的,如果对餐要求高的,建议另外安排)
5.沟通旅游车
确认什么车,多数几座车等
6.沟通参团情况
确认保险是否购买,确认参团资料(出境签证资料等),确认导游情况,确认跟团途中的问题沟通主要与谁沟通解决(有问题及时当场或当天提出,及时解决,虽然不能说百分百解决不过还是可以尽量降低影响的)
以上差不多就是主要注意方面,当然还有其他因素,我们在报团时要清楚,旅行社不是万能的,有很多因素(如地震,景区维修)等情况并不是旅行社能解决的问题,所以不要报团后觉得旅行社什么问题都需要解决,还有现在很多线路为了吸引客户,都采用低价宣传(主要靠购物店来或者其他项目盈利),所以报团时要注意问清楚,并且看到价格就要知道情况,旅游也是一分钱一分货的。
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